インタビュー

Q：先生はご自身で行う業務を「人生の大切な瞬間を支えるお手伝い」と表現されています。この言葉には先生の優しさや熱意が込められていると感じますが、いかがでしょうか。

　司法書士や行政書士が行う業務は、お身内で大切な方がお亡くなりになった、マイホームを購入した、会社を設立した、離婚をすることになった、法律トラブルに巻き込まれてしまった等、お客様の人生においてとても大事な局面にあり、まさに「人生の大切な瞬間」にあると考えております。このような時に、お客様のお役に立ち、「ひやま法務事務所にお願いして良かった」と心から満足していただけるよう、日々研鑽し、努力と挑戦を続けていきたいと考えております。

Q: 御事務所では無料相談に力を入れているようですが、なぜでしょうか。

　不安を感じていらっしゃる多くの方に、どんな些細なことでも気軽に相談してほしいという願いから、当事務所では初回無料相談を行っております。相談料がかかるとなると、それだけで司法書士に相談することをためらってしまうことも少なくありません。これは、私どもとしてはすごく残念なことです。当事務所の初回無料相談は「無料お試し」のようなイメージです。まずは、私の人柄や事務所の対応、雰囲気を知っていただきたいと思っております。司法書士が行う手続きは、お客様の人生において１回限りのものが多いという特徴があります。このまま任せてしまって良いのか、信頼できる事務所なのか、この無料相談を是非ご活用いただき、お客様ご自身で確かめていただきたいと思っております。

Q：夜間、当日、土日祝日、出張相談ということも対応しているようですが、こちらも先生がお客様のニーズと向き合ってお決めになっているサービス体制と言えるものでしょうか。

　はい、その通りです。平日仕事や家事等でお忙しい方にも、時間を気にせずにご相談いただける環境を作りたいと考えております。ご予約いただければ、平日夜間は22時まで、土日祝日もご相談を受け付けております。
　また、「すぐにでも相談したい」「不安を早く解消したい」というお客様のため、当事務所では、可能な限り当日予約の相談も承っております。
　さらに、お体が不自由であるなどの事情があって来所されることが難しかったり、ご自宅でゆっくりと相談にのってもらいたいというお客様もいらっしゃいますので、出張相談を行っております。
　このように、お客様の個々のニーズに対応できるよう、万全な態勢を整えております。

Q：最後にこのホームページをご覧になって御事務所に相談しようと考えている方にメッセージをお願いします。

　「こんなことを相談しても良いのだろうか…」「どこに相談したらよいかわからなくて…」
　どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。当事務所だけで解決できないことがあれば、他の専門職の先生方と一緒に解決する手段を見つけるお手伝いをさせていただきます。
　私は常に「自分が相手の立場だったらどうか」ということを意識しながら日々業務に励んでおります。お客様は今どんなお気持ちなのか、お客様が一番望んでいることは何だろうか、自分だったらこんな風にしてほしいなどということに想いを巡らせます。当事務所は、決して一方的な考えを押し付けるようなことは致しません。　　　
　お客様のお話をじっくりとうかがい、お客様の立場に立って、お客様の一番望む方向で、一緒になって問題解決に取り組んでいきたいと考えております。
　お客様の人生の大切な瞬間を支えるお手伝いができることに感謝し、誠心誠意、心を込めて対応いたします。
　皆様からのご相談を心よりお待ち申し上げております。

インタビュー：法律相談お探しネット